In de snel evoluerende wereld van digitale marketing is de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) een dubbelzijdig zwaard voor Belgische ondernemers. Recente studies, voornamelijk uit de VS en het VK, bieden waardevolle inzichten in hoe consumenten AI-gegenereerde content waarnemen en hoe deze percepties de marketingstrategieën in Europa, inclusief België, kunnen beïnvloeden. Dit rapport duikt dieper in de bevindingen, hun implicaties en de strategische overwegingen voor KMO’s in België, aangevuld met Google’s recente updates aan zijn zoekkwaliteitsrichtlijnen.
Consumentdetectie van AI-gegenereerde Content
Onderzoek suggereert dat consumenten steeds beter in staat zijn om AI-gegenereerde content te identificeren, zowel in afbeeldingen als in tekst. Een studie door digitale marketingconsultant Joe Youngblood, gepubliceerd in het begin van 2025, vond dat 71,63% van de Amerikaanse consumenten AI-gegenereerde afbeeldingen correct kon onderscheiden van echte foto’s wanneer ze zij aan zij werden getoond (Joe Youngblood Study American Consumers Not Fooled AI-Generated Images). Detectiepercentages varieerden per type afbeelding, met hoge nauwkeurigheid voor afbeeldingen van beroemdheden (88,78%) en natuurlijke landschappen (88,46%), maar lager voor complexe scènes zoals de Eiffeltoren (18,05%).
Voor tekst onthulde het “2025 AI in Content Marketing Report” van Hookline& dat 82,1% van de Amerikaanse respondenten AI-geschreven content ten minste soms kan herkennen, met jongere demografieën (22–34 jaar) die een nog hoger bewustzijn vertonen van 88,4% (Hookline& Report AI in Content Marketing 2025). Een aanvullende studie door Bynder, uitgevoerd in 2024, concludeerde dat 50% van de consumenten AI-gegenereerde tekst correct kan identificeren, met Millennials (25-34 jaar) die het meest succesvol zijn in het herkennen ervan (Bynder Study AI vs Human-Made Content). Deze bevindingen, hoewel uit de VS en het VK, suggereren een groeiende consumentengevoeligheid voor AI-gegenereerde content die mogelijk resoneert in Europese markten, inclusief België, gezien de vergelijkbare digitale blootstelling.
Consumenthoudingen en voorkeuren
Het bewijs wijst op een gemengde ontvangst van AI-gegenereerde content, met significante variaties per leeftijd. Oudere consumenten, vaak belangrijke beslissers, lijken kritischer, met bijna 30% van degenen tussen 45 en 65 jaar die aangeven dat ze AI-geschreven content niet leuk vinden, volgens het Hookline&-rapport. Deze scepsis wordt gedreven door zorgen over kwaliteit en authenticiteit, met 50,1% van de respondenten die aangeven dat ze minder zouden denken van schrijvers die AI gebruiken en 40,4% die merken negatiever zouden beoordelen die AI-gegenereerde content inzetten.
Daarentegen lijken jongere consumenten meer accepterend, met 56% die AI-gegenereerde artikelen in sommige contexten prefereren, zoals genoteerd in de Bynder-studie van april 2024. Echter, 52% rapporteerde ook dat ze zich minder zouden engageren met content die ze vermoeden AI-gegenereerd is, wat een genuanceerde balans benadrukt (Bynder Study AI vs Human-Made Content).
Acceptabele toepassingen van AI lijken te liggen in achter-de-schermen-taken. Beide studies geven aan dat consumenten goedkeuring geven voor AI in brainstormen (53,7%), onderzoek uitvoeren (55,8%), content bewerken (50,8%) en data-analyse (50,1%), wat suggereert dat deze rollen de efficiëntie van AI benutten zonder de waargenomen authenticiteit te ondermijnen.
Reputatieschade en strategische implicaties
De potentiële reputatieschade is significant. Youngblood waarschuwde dat als consumenten AI-afbeeldingen als van slechte kwaliteit of ongeschikt beschouwen, ze dit tegen het merk, product of diensten kunnen houden. Dit wordt weerspiegeld in consumentensentiment, met 26% die het gevoel heeft dat merken die AI-websitekopie gebruiken onpersoonlijk zijn en 20% die ze lui vinden, volgens Bynder’s bevindingen (Bynder Study AI vs Human-Made Content).
Voor Belgische KMO’s onderstreept dit de noodzaak van transparantie. Gegeven de hoge detectiepercentages kan openheid over AI-gebruik vertrouwen bevorderen. Focus op kwaliteit en authenticiteit, met name voor creatieve content, is cruciaal, omdat echte, door mensen gemaakte content de voorkeur heeft, vooral voor beslissingen die aankopen of zakelijke uitkomsten beïnvloeden.
Het begrijpen van het publiek is essentieel. Het aanpassen van AI-strategieën aan demografische voorkeuren – oudere consumenten die traditionele content prefereren, jongere die meer openstaan voor AI – kan risico’s beperken. De balans ligt in het gebruik van AI voor efficiëntie in onderzoek en bewerking, terwijl menselijke creativiteit zichtbare marketinginspanningen leidt.
Google’s Januari 2025 Update en SEO-Impact
Een kritische ontwikkeling is Google’s update in januari 2025 van zijn Search Quality Rater Guidelines, die nu expliciet AI-gegenereerde content aanpakt. Deze update introduceert een definitie voor generatieve AI, noemt het een nuttig gereedschap maar ook een dat misbruikt kan worden. Kwaliteitsbeoordelaars worden geïnstrueerd om pagina’s met hoofdzakelijk AI-gegenereerde content te beoordelen als “Lowest” als het weinig inspanning, originaliteit of toegevoegde waarde toont, met name als het gekopieerd, geparafraseerd of opnieuw gepost is zonder verbetering.
Nieuwe secties in de richtlijnen, zoals “MC Created with Little to No Effort, Little to No Originality, and Little to No Added Value for Website Visitors”, richten zich op low-effort AI-content, in lijn met Google’s focus op gebruikerservaring. Daarnaast behandelt de update “filler” content – low-relevante materie die visueel pagina’s domineert maar geen waarde biedt – en strengere controle op overdreven claims over contentmakers, wat een “Low” beoordeling kan verdienen als mild misleidend.
Deze verschuiving heeft directe implicaties voor SEO. Pagina’s met AI-gegenereerde content die geen waarde toevoegen, riskeren lagere rankings, wat de zichtbaarheid voor Belgische KMO’s die sterk afhankelijk zijn van organisch zoeken kan beïnvloeden. Het waarborgen dat content voldoet aan Google’s standaarden – door menselijke curatie, originele inzichten en toegevoegde waarde – wordt essentieel.
Tabel: Samenvatting van belangrijke bevindingen en implicaties
|
Domein
|
Resultaten onderzoeken
|
Implicatie voor KMO’s
|
|---|---|---|
|
Detectiepercentages
|
71,63% voor AI-afbeeldingen, 82,1% voor AI-tekst (VS-studies)
|
Hoge kans dat consumenten AI opmerken, risico op vertrouwen als niet beheerd
|
|
Leeftijdsgebonden Voorkeuren
|
Oudere consumenten kritisch, jongere meer accepterend
|
Pas content aan: traditioneel voor oudere, AI-vriendelijk voor jongere
|
|
Reputatieschade
|
50,1% denkt minder van schrijvers, 40,4% beoordeelt merken negatiever
|
Prioriteer kwaliteit, transparantie om merkimago te behouden
|
|
Acceptabele AI-Gebruiken
|
Goedgekeurd voor onderzoek (55,8%), bewerking (50,8%), data-analyse (50,1%)
|
Gebruik AI voor efficiëntie, niet voor creatieve front-content
|
|
Google’s Richtlijnen
|
AI-content beoordeeld als “Lowest” bij weinig inspanning/originaliteit
|
Zorg voor SEO-conformiteit met originele, waarde-toevoegende content
|
Conclusie en aanbevelingen
Terwijl AI efficiëntie biedt, vereist het gebruik in marketing zorgvuldige overweging voor Belgische KMO’s. De studies, hoewel uit de VS en het VK, suggereren dat Europese consumenten, inclusief in België, vergelijkbare gevoeligheden kunnen delen. Het integreren van AI voor achter-de-schermen-taken kan productiviteit verbeteren, maar creatieve content zou prioriteit moeten geven aan menselijke input om authenticiteit en vertrouwen te behouden. Transparantie over AI-gebruik, begrip van demografische voorkeuren en afstemming op Google’s bijgewerkte richtlijnen zullen cruciaal zijn voor het balanceren van innovatie met consumentenverwachtingen.
Voor diepere inzichten, verken de rapporten door Joe Youngblood (Joe Youngblood Study American Consumers Not Fooled AI-Generated Images), Hookline& (Hookline& Report AI in Content Marketing 2025), Bynder (Bynder Study AI vs Human-Made Content), en de Google’s richtlijnen (Search Engine Land Google Quality Raters Assess AI-Generated Content). Geen zin om deze allemaal te lezen? Bij Landra zorgen wij hiervoor voor onze klanten, zodat zij hier niet moeten wakker van liggen.