Lokale focus, waarom het voor handelaars én consumenten loont
In een wereld waarin de globalisering steeds verder oprukt en de concurrentie wereldwijd is, is er een opvallende trend die steeds meer aandacht krijgt: de nadruk op lokale handelaars. Zo zagen we in tal van dorpen en steden slogans opduiken als “koop lokaal”, “winkelhier” of meer specifieker “Van boer naar bord”. Dit geldt niet alleen voor kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s), maar ook voor consumenten zelf. Laten we eens kijken naar de voordelen die zowel KMO’s kunnen halen uit het richten op lokale klanten maar ook hun klanten door aankopen uit te voeren bij lokale ondernemers.
Voordelen voor handelaars/KMO’s
Efficiëntere bedrijfsvoering
Voor KMO’s kan het richten op lokale klanten de dagelijkse bedrijfsvoering aanzienlijk vereenvoudigen. Denk aan een loodgieter die in hetzelfde dorp of dezelfde stad werkt. Hij hoeft geen uren door te brengen in de file om bij klanten te komen, wat niet alleen tijdbesparend is, maar ook kosten verlaagt, zoals brandstof en onderhoud van voertuigen.
Lokale leveranciersnetwerken
KMO’s kunnen ook profiteren van lokale leveranciersnetwerken, waardoor ze gemakkelijk toegang hebben tot materialen en diensten, en tegelijkertijd de lokale economie stimuleren. Zo zorgen ze samen voor mekaar. Door als KMO samenwerkingen op te bouwen met andere KMO’s kan je een netwerk uitbouwen van bedrijven in de omgeving waarop je kan rekenen, wat soms onbetaalbaar is.
Sterke gemeenschapsbanden
Door lokaal te opereren, kunnen KMO’s nauwere banden met hun gemeenschap opbouwen. Ze worden vaak gezien als meer betrokken bij lokale evenementen en goede doelen, wat hun reputatie kan verbeteren en loyaliteit onder klanten kan vergroten. Klanten die lokaal kopen, hebben vaak ook de neiging om trouwer te zijn. Ze waarderen de stabiliteit en betrouwbaarheid van lokale bedrijven en blijven langdurige relaties onderhouden.
Lokale overheidssteun
Sommige lokale overheden bieden steun en subsidies aan KMO’s die bijdragen aan de lokale economie. Dit kan variëren van belastingvoordelen tot financieringsmogelijkheden, waardoor lokale bedrijven een extra stimulans krijgen om zich te concentreren op hun lokale markt.
Mond-tot-mondreclame
Klanten praten graag over lokale bedrijven waar ze goede ervaringen mee hebben. Dit kan leiden tot sterke mond-tot-mondreclame, wat voor KMO’s een kosteneffectieve manier is om nieuwe klanten te werven. Mond-aan-mond reclame blijft nu eenmaal één van de sterkste reclamevormen die er is.
Snelle respons en persoonlijke service
Lokale klanten waarderen de persoonlijke benadering die ze krijgen bij KMO’s. Ze weten dat ze snel hulp kunnen krijgen en kunnen rekenen op een service die is afgestemd op hun behoeften. Even binnenspringen bij de loodgieter die enkele huizen verder dan jou woont is vaak efficiënter dan een verschillende mails heen en weer te moeten sturen naar de klantendienst waarna zij het probleem doorsturen naar de planningsdienst waarna zij iemand inplannen om bij je langs te komen.
Voordelen voor klanten
Ondersteuning van de lokale economie
Klanten die lokaal kopen, dragen bij aan het welzijn van hun eigen gemeenschap. In plaats van aandeelhouders te verrijken, helpen ze lokale ondernemers om hun gezin te onderhouden, bedrijf te laten groeien en banen te behouden.
Lokaal vakmanschap en expertise
Lokale KMO’s hebben vaak diepgaande kennis van lokale behoeften en omstandigheden. Dit leidt tot hoogwaardige producten en diensten die specifiek zijn afgestemd op de lokale markt. Doordat zij vaak op lange termijn met jou willen samenwerken zorgen zij er ook voor dat ze je correct adviseren in plaats van de duurste oplossing te willen verkopen.
Persoonlijke verbinding
Lokale bedrijven zijn vaak bekend met hun klanten en kunnen een persoonlijke relatie opbouwen. Dit betekent dat klanten niet slechts een nummer zijn, maar mensen met wie ze een band hebben. Hierdoor ben je als klant persoonlijk geholpen. Wanneer heeft de zelfscan kassa in de supermarkt je de laatste keer gevraagd hoe het gaat met jou of je gezin? Terwijl dit soort kleine contacten net zo belangrijk zijn.
Milieubewustzijn
Door lokaal te kopen, verminderen klanten hun ecologische voetafdruk omdat er minder transport nodig is. Dit draagt bij aan een schonere en groenere gemeenschap.
Kortere wachttijden en snelle service
Klanten hoeven niet te wachten op lange levertijden of technici die van ver komen. Of de klantendienst die het probleem doorgeeft aan de planning om vervolgens een bezoek van een technieker in te plannen. Dit betekent snellere service en minder stress voor jou als klant.
Unieke producten en diensten
Lokale bedrijven hebben vaak de vrijheid om unieke producten en diensten aan te bieden die niet standaard zijn in grote ketens. Dit betekent dat klanten toegang hebben tot unieke, handgemaakte of op maat gemaakte producten.
Kortom, het richten op lokale klanten biedt voordelen voor zowel KMO’s als klanten. Het creëert sterke gemeenschapsbanden, ondersteunt de lokale economie en zorgt voor persoonlijke en efficiënte dienstverlening. Dus, de volgende keer dat je een product wil kopen of dienst nodig hebt, overweeg dan om dit lokaal te zoeken want zowel jezelf als je gemeenschap zullen hiervan van profiteren.
Lees je dit artikel als KMO en ben je overtuigd van een lokale aanpak? Wil je deze ook doortrekken in je online marketing? Contacteer ons voor meer informatie omtrent deze mogelijkheden via onze contactpagina.